1. Thông tin đơn vị sở hữu

2. Phạm vi áp dụng và Sản phẩm cung cấp

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ hoạt động mua sắm các dòng sản phẩm Karofi do Kim An phân phối trực tiếp trên website, bao gồm:

• Máy lọc nước Karofi (Dòng máy nóng lạnh, máy tủ đứng, máy để gầm, hệ thống bán công nghiệp).
• Hệ thống giải pháp lọc tổng đầu nguồn cho căn hộ và biệt thự.
• Cây nước nóng lạnh, linh kiện thay thế và hệ thống lõi lọc Karofi chính hãng.

3. Điều kiện về đối tượng giao dịch

• Quý khách hàng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành để thực hiện giao dịch mua bán.
• Thông tin khách hàng cung cấp (bao gồm họ tên, địa chỉ nhận hàng, số điện thoại) phải hoàn toàn chính xác và đầy đủ để chúng tôi tối ưu quy trình vận chuyển cũng như kích hoạt bảo hành điện tử.

4. Quy trình thiết lập hợp đồng mua bán

5. Chính sách giá cả và Thanh toán

• Giá cả hàng hóa: Mọi mức giá hiển thị trên website là giá bán lẻ tham khảo chính thức (đã bao gồm thuế GTGT trừ khi có ghi chú khác biệt).
• Phương thức thanh toán: Khách hàng có toàn quyền lựa chọn thanh toán tiền mặt trực tiếp khi nhận hàng (COD) hoặc thực hiện chuyển khoản an toàn qua tài khoản công ty:
  • Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH DT TM HÀNG HÓA VÀ DỊCH VỤ KIM AN
  • Số tài khoản: 1014556481
  • Ngân hàng: Vietcombank (VCB) — Chi nhánh: VCB THU DUC - PGD VAN PHUC

6. Chính sách Bảo hành và Đổi trả

• Chế độ bảo hành: Các dòng sản phẩm máy lọc nước thông minh Karofi được áp dụng chính sách bảo hành chính hãng lên đến 3 năm.
• Chính sách đổi trả: Áp dụng linh hoạt theo quy định nghiêm ngặt từ phía nhà sản xuất đối với các trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật tại thời điểm bàn giao, lắp đặt và nghiệm thu thực tế.

7. Nghĩa vụ của Người bán và Người mua

• Nghĩa vụ người bán (Kim An): Cam kết cung cấp hàng hóa chuẩn 100% chính hãng, đúng chủng loại, tư vấn trung thực chuyên sâu và thực hiện trọn vẹn trách nhiệm bảo trì, bảo hành hậu mãi.
• Nghĩa vụ người mua (Khách hàng): Đồng kiểm tra kỹ lưỡng tình trạng máy móc khi nhận bàn giao, hoàn tất thanh toán đúng giá trị đơn hàng và sử dụng hệ thống đúng theo sách hướng dẫn kỹ thuật của nhà sản xuất.