Điều kiện giao dịch chung

1. Thông tin đơn vị sở hữu

• Tên đơn vị: CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI HÀNG HÓA VÀ DỊCH VỤ KIM AN.

• Mã số doanh nghiệp: 0316295670 do Sở Kế hoạch và Đầu tư TP.HCM cấp ngày 29/05/2020.

• Địa chỉ trụ sở: Số 57 Đường số 4, Phường Trường Thọ, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

• Người đại diện: Bà LÊ THỊ NHÀN - Chức vụ: Giám đốc.

2. Phạm vi áp dụng và Sản phẩm cung cấp

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ hoạt động mua sắm các dòng sản phẩm Karofi do Kim An phân phối trên website, bao gồm:

• Máy lọc nước Karofi (Nóng lạnh, tủ đứng, để gầm, bán công nghiệp).

• Hệ thống lọc tổng đầu nguồn.

• Cây nước nóng lạnh, linh kiện và lõi lọc Karofi chính hãng.

3. Điều kiện về đối tượng giao dịch

• Quý khách hàng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để thực hiện giao dịch.

• Thông tin khách hàng cung cấp (họ tên, địa chỉ, số điện thoại) phải chính xác và đầy đủ để chúng tôi thực hiện giao dịch giao hàng và bảo hành.

4. Quy trình thiết lập hợp đồng mua bán

1. Lựa chọn sản phẩm: Khách hàng tìm hiểu và chọn sản phẩm trên website.

2. Đặt hàng: Khách hàng cung cấp thông tin liên hệ và địa chỉ giao hàng.

3. Xác nhận đơn hàng: Nhân viên của Kim An sẽ gọi điện hoặc gửi tin nhắn xác nhận lại về giá cả, phí vận chuyển và thời gian lắp đặt.

4. Giao hàng và Thanh toán: Thực hiện giao lắp tại nhà và thu tiền hoặc xác nhận thanh toán chuyển khoản.

5. Chính sách giá cả và Thanh toán

• Giá cả: Giá hiển thị trên website là giá bán lẻ tham khảo (đã bao gồm thuế GTGT trừ khi có ghi chú khác).

• Thanh toán: Khách hàng có thể chọn thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD) hoặc chuyển khoản qua số tài khoản công ty:

  • Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH DT TM HÀNG HÓA VÀ DỊCH VỤ KIM AN.

  • Số tài khoản: 1014556481.

  • Ngân hàng: Vietcombank (VCB) - Chi nhánh: VCB THU DUC - PGD VAN PHUC.

6. Chính sách Bảo hành và Đổi trả

• Bảo hành: Các sản phẩm máy lọc nước Karofi hiện nay được bảo hành chính hãng lên đến 3 năm.

• Đổi trả: Áp dụng theo quy định của hãng đối với các lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất tại thời điểm lắp đặt và nghiệm thu.

7. Nghĩa vụ của Người bán và Người mua

• Người bán: Cung cấp hàng hóa đúng chủng loại, chất lượng, tư vấn đầy đủ và thực hiện đúng cam kết bảo hành.

• Người mua: Kiểm tra kỹ hàng hóa khi nhận, thanh toán đầy đủ và đúng hạn, sử dụng sản phẩm đúng theo hướng dẫn kỹ thuật của nhà sản xuất.

8. Thông tin liên hệ giải quyết khiếu nại

Mọi thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch, Quý khách vui lòng liên hệ qua hệ thống Showroom hoặc Hotline:

• Hotline: 0856.200.300 hoặc 0932.672.657.

• Địa chỉ: Showroom Tân Bình, Tân Phú, Thủ Đức hoặc Bình Dương.